Guía de recambios · Congelador
En resumen: en los congeladores verticales, la etiqueta suele estar dentro, en una pared lateral, a la altura de los cajones de abajo: a veces queda tapada y hay que sacar el último cajón para verla. En los arcones (congeladores horizontales) suele estar por fuera, en un lateral o en la trasera. Copia el código completo, con letras, barras y cifras finales.
- Dónde mirar
- Arcones
- Integrables y combis
- Código según la marca
- Lo que no es el modelo
- Por qué importa
- Preguntas frecuentes
Los números coinciden con la lista
Congelador vertical: los 3 sitios donde mirar
- Pared interior, junto a los cajones de abajo. Saca el último cajón (o los dos últimos) y mira las paredes laterales. Es la ubicación más habitual en los congeladores verticales.
- Marco de la puerta. En algunos modelos está en el lateral del marco, a la vista al abrir la puerta.
- Parte trasera. Siempre hay una placa o una pegatina con los datos, en la parte baja, cerca del compresor.
Arcones congeladores (horizontales)
En los arcones la etiqueta casi nunca está dentro. Búscala en el exterior: en uno de los laterales, a menudo en la parte alta, cerca de una esquina, o en la trasera, junto a la rejilla del compresor. En Liebherr, por ejemplo, está en la pared exterior derecha, en la esquina superior.
Si el arcón está pegado a la pared o metido en un hueco, sepáralo con cuidado o haz la foto con el móvil por el hueco, sin forzar el cable.
Congeladores integrables y el congelador del combi
Integrable: la etiqueta está dentro, junto a los cajones de abajo o detrás del último cajón. No hace falta sacarlo del mueble.
Congelador de un combi: no tiene un modelo propio; el número de modelo es el del combi completo. Sigue la guía del frigorífico.
No Frost o estático: los No Frost no acumulan escarcha porque llevan ventilador, resistencia de desescarche y sondas que los estáticos no tienen. Indícanos cuál es el tuyo si lo sabes.
Qué código copiar según la marca de tu congelador
BOSCH · Congelador
| Marca | Busca en la etiqueta | Formato de ejemplo |
|---|---|---|
| Bosch, Balay, Siemens, Neff, Lynx, Constructa | E-Nr. completo, con la barra y los dos dígitos finales | GSN36VWEP/01 |
| AEG, Electrolux, Zanussi | PNC o Prod. No. (9 cifras) y el Mod. | 922 123 456 |
| Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Bauknecht | El modelo y el número de servicio de 12 cifras (12NC) | 8590 1234 5678 |
| Liebherr | La denominación del modelo, el número de servicio y el número de serie | Letras y cifras |
| Candy, Hoover, Haier | El Mod. y el código de producto de 8 cifras | 34001234 |
| Hisense, Beko, Haier y otras | Model, Mod. o Type, entero | FT546D4AW1 |
Lo que no es el número de modelo
Estos son los errores que más devoluciones causan:
- Número de serie (S/N, Z-Nr., Ser. No.): identifica tu unidad concreta, no la versión del aparato.
- Fecha de fabricación (FD, Prod. date): suelen ser 4 cifras.
- Nombre comercial, como «Serie 4» o «iQ500»: agrupa cientos de modelos distintos.
- La etiqueta energética (la de colores A–G) y las pegatinas de aviso.
- El código de barras sin más números alrededor.
- Datos técnicos: litros, clase climática (SN-T), gas refrigerante (R600a), potencia o las estrellas de congelación.
Por qué el modelo exacto es tan importante en un congelador
Dos aparatos casi idénticos por fuera pueden llevar piezas muy distintas. Estos son los recambios donde más se nota:
- Cajones y frentes de cajón: cada modelo tiene sus medidas y su encaje, aunque parezcan iguales.
- Juntas de puerta: cambian el perímetro, el perfil y el anclaje (a presión o atornillada).
- Termostatos y sondas: cambian la conexión y el rango de temperatura.
- Ventiladores y resistencias de desescarche: solo en los No Frost, y distintos en cada modelo.
- Bisagras y tiradores: dependen de la puerta y del sentido de apertura.
- Juntas, bisagras y cerraduras de la tapa: en arcones, según el modelo y el tamaño.
Ver todos los recambios de congelador.
Si la etiqueta está borrada o no la encuentras
- Busca la otra copia: muchos congeladores llevan una etiqueta delante y otra detrás o en un lateral.
- Revisa el manual, la garantía o la caja, y comprueba que el código esté completo.
- Mira el código de la pieza vieja: muchas llevan impreso su código original. Búscalo en el buscador de arriba.
- Envíanos fotos por WhatsApp del aparato y de la pieza: muchas veces la identificamos así.
Cómo hacer una buena foto de la etiqueta
- Límpiala con un paño si tiene polvo, grasa, cal o escarcha.
- Ilumínala de lado con la linterna del móvil, sin flash directo, para evitar reflejos.
- Encuadra la etiqueta entera y acércate hasta que se lean las letras pequeñas.
- Comprueba la foto haciendo zoom antes de enviarla.
¿No encuentras la etiqueta de tu congelador?
Envíanos por WhatsApp una foto del interior con los cajones fuera y otra de la trasera o del lateral, si es un arcón. Te ayudamos a encontrarla.
Pedir ayuda por WhatsAppPreguntas frecuentes sobre el modelo del congelador
¿Dónde está el número de modelo de un arcón congelador?
Casi siempre por fuera: en un lateral, a menudo en la parte alta, o en la trasera, junto al compresor. Dentro del arcón no suele haber etiqueta.
No veo la etiqueta dentro de mi congelador vertical, ¿qué hago?
Saca el último cajón y mira las paredes laterales y el fondo. Si no está, revisa el marco de la puerta y la parte trasera.
¿El congelador de mi combi tiene otro número de modelo?
No: el combi tiene un único modelo para todo el aparato. Normalmente está junto al cajón de las verduras.
¿Puedo pedir un cajón de congelador solo con las medidas?
Las medidas ayudan a comprobar, pero hay cajones casi iguales con distinto anclaje o distinto frente. Con el número de modelo te damos el exacto.